Termeni și condiții

Acești termeni se aplică rezervărilor de transport făcute prin site-ul Aurum. Prin trimiterea unei rezervări confirmi că i-ai citit și ești de acord cu ei.

1. Cine suntem

[de completat], CUI [de completat], Nr. Reg. Com. [de completat], cu sediul în [de completat]. Contact: [de completat], telefon [de completat].

Autorizație de transport (ARR): [de completat].

2. Cum funcționează rezervarea

• Trimiterea formularului reprezintă o cerere de rezervare, nu o confirmare.
• Rezervarea devine fermă doar după ce o confirmăm, prin e-mail. Putem refuza o cerere, caz în care te anunțăm.
• Primești un cod de rezervare, cu care poți vedea rezervarea în pagina Rezervarea mea.
• Te rugăm să completezi corect adresele, ora și datele de contact. Pentru zboruri, menționează numărul zborului la observații.

3. Prețul

• Prețul afișat este estimativ, calculat din tariful mașinii, distanța și durata estimate ale traseului (tarif de bază + preț pe kilometru + preț pe minut), rotunjit în sus la leu întreg.
• Dacă lași dispeceratul să aleagă mașina, vezi un interval de preț; prețul se fixează la alocarea mașinii.
• Prețul final poate diferi dacă traseul real se schimbă (ocoliri cerute de client, opriri suplimentare, așteptare).
• Mențiuni TVA: [de completat].

4. Plata

Plata se face la finalul cursei, direct șoferului, numerar sau cu cardul (POS în mașină).

5. Termene și anulare

Se încarcă…

6. Obligațiile pasagerilor

• Să fie prezenți la ora și locul stabilite.
• Să respecte numărul de locuri și de bagaje al mașinii alese și regulile de siguranță (centura de siguranță, scaun pentru copii unde e cazul).
• Alte reguli (animale, fumat, așteptare): [de completat].

7. Răspundere

Facem tot posibilul să ajungem la timp, dar nu răspundem pentru întârzieri cauzate de trafic, condiții meteo, controale sau alte situații care nu depind de noi. Detalii suplimentare privind răspunderea: [de completat].

8. Date personale

Folosim datele tale doar pentru a efectua cursa. Detalii în Politica de confidențialitate.

9. Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire scrie-ne la datele de contact de mai sus. Poți apela și la ANPC (anpc.ro) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL). Se aplică legea română.